1、参保人员住院时请主动出示社会保障卡至收费处办理住院手续，并配合医院检查人卡是否相符，住院患者入院时需缴纳预缴金，出院时余额多退少补。并请妥善保管好住院预缴金收款收据，在你办理出院时需提供该收据，在结算清全部住院费用后将会开具正式发票。
2、因急诊住院或当时未携带医保卡或医保卡遗失、损坏而不能出示并需住院时，请勿必在48小时内及时提供医保卡并至收费处办理补刷手续，因本人的原因未向医院出示医保卡，而无法实行住院费用网络结算者，视同放弃享受医保待遇的权利。
3、主治医生提出出院后，请及时至收费室办理出院结算手续，并及时办理医保直补手续。
4、当你正常出院后，因病情需要15日内再次入院的必须进行申请，请至收费处领取《出院15日内再次住院申请表》交主治医生填写，并提供上次出院小结、上次住院清单、本次入院记录、身份证复印件至医保办盖章，再报南昌市医保处审核，审核通过的，准予再次住院。
5、 医院使用自费药品、诊疗和服务时，必须征得参保人员同意并在知情同意书上签字，如未同意签字参保人员有权拒付相关费用；
6、出院带药规定：急诊处方一般不得超过3天量，门诊处方量和出院带药量一般在7天内，超出标准的药品费用自理，禁带注射剂出院。
7、参保人员发生医疗费用无法即时结算时，要妥善保管病历、处方、检查检验报告、出院小结和费用单据等有效票据；
8、参保人员因外伤住院的，填写《城镇职工基本医疗保险非第三人原因外伤证明》并报市医保处审批。否则该费用不予支付。
9、下列医疗费用不纳入城镇职工基本医疗保险基金支付范围：
（1）、应当从工伤保险基金中支付的；
（2）、应当由第三人负担的；
（3）、应当由公共卫生负担的；
（4）、在境外就医的。
医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由城镇职工基本医疗保险基金先行支付。城镇职工基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。